1. Prisijunkite prie svetainės elmo.lt savo paskyros ir nueikite į “Užsakymų istorija ir informacija”.

2. Pasirinkite užsakymą, kurio prekę norite grąžinti, spauskite “Išsamiau”.

3. Pasirinkite prekę, kurią norite grąžinti nurodykite priežastį dėl ko norite grąžinti.

4. Spauskite “Grąžinimo užklausa”.

5. Laukite informacijos elektroniniu paštu apie grąžinimo patvirtinimą ir sekančius žingsnius.